Annuleringsbeleid
Annuleringsbeleid voor pre-orders
Laatst bijgewerkt: 30 oktober 2026
Dit beleid geldt voor producten die je bij ValentVision Products als pre-order koopt. Een pre-order is een product dat nog niet is uitgebracht of nog niet op voorraad is. Wij bieden geen abonnementen aan.
1. Betaling
Bij een pre-order betaal je het volledige bedrag bij het plaatsen van je bestelling. De verwachte releasedatum staat op de productpagina en in je orderbevestiging.
2. Annuleren vóór verzending
Je kunt een pre-order kosteloos annuleren zolang het product nog niet is verzonden. Mail hiervoor naar info@valentvisionproducts.nl met je bestelnummer. Je ontvangt het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten, binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
3. Gewijzigde releasedatum
Releasedatums worden bepaald door de fabrikant of distributeur en kunnen veranderen. Wordt de releasedatum uitgesteld, dan laten we je dat per e-mail weten. Je kunt dan kiezen om te blijven wachten of om je pre-order kosteloos te annuleren met volledige terugbetaling.
4. Annulering door ons
Het kan gebeuren dat wij minder voorraad ontvangen dan verwacht, of dat een product door de fabrikant wordt geannuleerd. In dat geval nemen we contact met je op en betalen we het volledige bedrag binnen 14 dagen terug. Pre-orders worden zoveel mogelijk verwerkt in de volgorde waarin ze zijn geplaatst.
5. Na verzending
Zodra je pre-order is verzonden, gelden de normale voorwaarden uit ons retour- en terugbetalingsbeleid. Je hebt dan 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Sealed producten die na levering zijn geopend, zijn uitgesloten van retour.
6. Bestellingen met pre-orders en andere producten
Bevat je bestelling zowel pre-orders als direct leverbare producten, dan verzenden we de volledige bestelling normaal gesproken zodra alles beschikbaar is. Wil je de beschikbare producten eerder ontvangen, neem dan contact met ons op; daarvoor kunnen extra verzendkosten gelden.
7. Contact
Vragen over je pre-order? Mail naar info@valentvisionproducts.nl en vermeld je bestelnummer.
ValentVision Products · Breeakkerstraat 7, 5691 TN Son en Breugel · KvK 87147688